O serviço telefônico 0800 647 77 47 e o e-mail atendimento@energiasustentaveldobrasil.com.br, são disponibilizados pela Energia Sustentável do Brasil como ferramentas de comunicação entre a Usina Hidrelétrica Jirau e o mundo. Através desses meios gratuitos, as pessoas tiram suas dúvidas, oferecem sugestões e críticas, além de obterem informações das etapas do empreendimento, em construção no Rio Madeira. Todos os atendimentos são registrados e encaminhados às devidas áreas técnicas, responsáveis por cada um dos 33 programas socioambientais desenvolvidos.
